EL CONTRATISTA se obliga para con FINAGRO a prestar sus servicios profesionales de Call Center, mediante el cual se brinden servicios para soportar la relación con los intermediarios financieros, gremios, productores y público en general, en cuanto a llamadas de entrada, llamadas de salida y otros servicios identificados en los Términos de Referencia de la Invitación Privada No. 19 de 2019, y de acuerdo con las características definidas en los requerimientos técnicos de dicha Invitación, la oferta presentada por EL CONTRATISTA y lo consagrado en el presente contrato.