Funciones:

- Planear, lidera y definir las estrategias para soportar técnica y operativamente los procesos de la entidad.

- Liderar el mejoramiento de la eficiencia y la calidad de los procesos operativos. Esto puede implicar la revisión y la optimización de flujos de trabajo, la adopción de nuevas tecnologías y la implementación de mejores prácticas.

- Participar en la elaboración y revisión de políticas internas y procedimientos operativos
para garantizar que cumplan con las regulaciones y las mejores prácticas del sector financiero.

Funciones:

- Liderar el análisis de las regiones e identificación de necesidades desde la misionalidad de la institución hasta la propuesta de proyectos específicos de impacto regional.

- Liderar estrategias la ejecución de los programas, planes o proyectos de la entidad que promuevan la calidad de vida y la sostenibilidad de los territorios.

Funciones:

- Definir las políticas de gestión de riesgo que involucren aspectos relacionados con los límites, controles, funciones y procedimientos aplicables a la realización de las operaciones de inversión de tesorería, redescuento, garantías y nuevos servicios o productos de la Entidad.

- Efectuar el cálculo para la determinación de cupos y presentarlos al Comité de Auditoría y/o Junta Directiva.

- Administrar el modelo de control de riesgos operativos - SARO, utilizando la metodología impuesta por la Superintendencia Financiera.