• COMUNICACIÓN:

  • Mejorar el nivel de divulgación y promoción de los productos y servicios de FINAGRO con nuestros clientes(*)
  • Mejorar el nivel de comunicación con los clientes(*)
    

• OPORTUNIDAD:  

  • Mejorar el tiempo de respuesta a clientes(*)

• TALENTO HUMANO:  

  • Fortalecer las competencias para el desarrollo de las tareas en la entidad
  • Mejorar el clima organizacional en función de la competitividad y los objetivos estratégicos de la entidad.
    

• ARTICULACIÓN:  

  • Fortalecer a FINAGRO como la entidad del sector que ofrece productos y servicios que responden a la ejecución de instrumentos de política rural y agropecuaria, y que permitan a sus beneficiarios el desarrollo empresarial con carácter competitivo y eficiente.
  • Mejorar continuamente el Sistema Integrado de Gestión, soportados en los principios de autocontrol de los procesos, de autorregulación y autogestión en el direccionamiento y administración institucional, en el marco de la eficacia, eficiencia y efectividad.
    
• (*) Intermediarios financieros, beneficiarios y cliente interno.

POLÍTICA DE CALIDAD

• Comunicamos amplia y oportunamente las políticas, utilizando un lenguaje fácil y entendible para nuestros clientes.
• Garantizamos respuestas oportunas a las solicitudes de nuestros productos y servicios, de acuerdo con la normatividad establecida.
• Sustentados en nuestro talento humano, logramos los resultados bajo los principios de transparencia, eficiencia y eficacia.
• Ejecutamos y articulamos eficientemente las orientaciones de la política pública para el sector rural y agropecuario.
• Nuestro sistema integra la gestión con un enfoque preventivo, con el compromiso de mejorar continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad del SIG y de los productos y servicios.